Utentes queixam-se dos tempos de espera no hospital
Utentes do Centro Hospitalar do Oeste (CHO) relatam que se tem vindo a verificar, no seu entender, horas de espera em excesso na urgência da unidade das Caldas da Rainha, em incumprimento com o previsto na triagem de Manchester.
10-01-2018 |
Francisco Gomes
|
|
|
| Mapa com os tempos de espera estipulados e que os utentes dizem não são cumpridos |
A familiar de uma utente disse ter efectuado uma reclamação porque ela entrou a seguir a meia-noite da passada quarta-feira e foi-lhe dada pulseira laranja, o que deveria levar a que, pelo tempo estimado, fosse atendida até dez minutos, quando apenas foi quase três horas depois.
Segundo a familiar, outro utente, com pulseira amarela (cuja margem de tempo para atendimento é de até 60 minutos), encontrava-se no hospital desde as 10h30 da manhã e mantinha-se lá à meia-noite.
A administração do CHO não respondeu se se confirmavam-se casos de espera em excesso de tempo em relação ao previsto na triagem de Manchester, e se em caso afirmativo a que se devia em concreto, que transtornos causavam aos utentes e como tencionava o CHO resolver a situação.
Tags: